目的 - 本研究旨在分析颠覆性技术创新对定性服务交付的重要性及其对投资银行员工绩效的影响。设计/方法/方法——整群抽样方法已被用于收集来自外国投资银行的 250 名受访者的主要数据。通过卡方、线性逐步多元回归分析和相关性，使用的变量是员工绩效、服务交付、技术、安全、运营、战略和质量。调查结果——存储网络、运营成本、客户报告、云系统和洗钱是员工绩效的最高和最重要的预测因素。由于正相关和稳健的相关性 ...